HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Support für Netzwerkgeräte
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC BAS SN6000B16GB4
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang zuverlässigen Support für Ihre Netzwerkgeräte. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- 1 Jahr umfassender Support – Minimieren Sie Ausfallzeiten mit professioneller Hilfe.
- Geeignet für Netzwerkgeräte – Speziell für die Unterstützung von HP Enterprise Geräten entwickelt.
- Einfacher Zugang zu Experten – Erhalten Sie schnellen Rat und Unterstützung von Fachleuten.
- Schutz für Ihre Investition – Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte optimal funktionieren.
- Ideal für kleine Unternehmen – Keine IT-Abteilung notwendig, um Ihre Netzwerke zu verwalten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |


