HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Support für Ihre IT-Systeme
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Support für Ihre IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig betreiben möchten.
- 1 Jahr Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Systeme
- Vor-Ort-Service am nächsten Werktag – Schnelle Hilfe bei Problemen
- Ersatzteilbereitstellung – Austausch defekter Teile inklusive
- Unterstützung durch Experten – Kompetente Hilfe bei technischen Fragen
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen – Optimiert für Ihre IT-Bedürfnisse
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |