HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Support für Ihr Unternehmen
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS EL E920D SVC
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang zuverlässigen Support für Ihr Unternehmen. Es ist ideal für kleine Unternehmen und Büros, die ihre IT-Infrastruktur ohne großen Aufwand verwalten möchten.
- Umfassender Support: Erhalten Sie technische Unterstützung und Beratung für Ihre IT-Systeme.
- Einfacher Zugang: Nutzen Sie den bequemen Zugang zu Experten, die Ihnen bei Problemen helfen.
- Flexibel und anpassbar: Passen Sie den Service an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
- Kosteneffizient: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Servicekosten.
- Beruhigendes Sicherheitsnetz: Sorgen Sie für den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Systeme.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P40892-B21 |
