HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Leistung verbessern möchten.
- 1 Jahr Schutz – Sichert Ihre IT-Geräte vor unerwarteten Ausfällen.
- Umfassender Support – Erhalten Sie schnellen und zuverlässigen technischen Support.
- Einfacher Zugriff – Rund um die Uhr Unterstützung für Ihre IT-Anforderungen.
- Verbesserte Leistung – Regelmäßige Updates und Wartungen halten Ihre Systeme auf dem neuesten Stand.
- Für kleine Unternehmen – Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr |