HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: E7W30AR, E7W31AR, K2Q12AR, K2Q15AR, M0T57A, M0T57AR, M0T58A, M0T58AR, M0T59A, M0T59AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 1 Jahr Schutz: Sorgenfreie Nutzung Ihrer Geräte durch umfassenden Service.
- Unterstützung bei Problemen: Schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Herausforderungen.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die ihre IT-Prozesse optimieren möchten.
- Einfacher Zugang zu Experten: Direkte Unterstützung durch qualifizierte Fachleute.
- Flexibel und unkompliziert: Passt sich Ihren geschäftlichen Anforderungen an.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


