HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WCDMR 8/8 AN
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr umfassenden Schutz und Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Sicherheit und -Leistung optimieren möchten.
- Einjähriger Schutz: Sichern Sie Ihre Geräte vor unvorhergesehenen Ausfällen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie schnellen Zugang zu technischem Support bei Problemen.
- Einfacher Service: Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur ohne großen Aufwand verwalten möchten.
- Kostenkontrolle: Vermeiden Sie unerwartete Reparaturkosten durch planbare Servicegebühren.
- Für kleine Unternehmen: Speziell entwickelt, um die IT-Bedürfnisse von kleinen Unternehmen zu unterstützen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: AM867A, AM867AR, AM867B, AM867BR, AM867C, AM867CR |
