HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz und Support
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: Q0U55A, Q0U55AR, Q0U57A, Q0U57AR, Q0U59A, Q0U59AR, Q0U61A, Q0U61AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Schutz und Support für Ihr Unternehmen. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient betreiben möchten.
- 1 Jahr umfassender Schutz – Sorgenfrei arbeiten mit professionellem Support
- Unterstützung bei technischen Problemen – Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt
- Optimierung der IT-Ressourcen – Effizienter Betrieb Ihrer Systeme
- Proaktive Wartung – Vermeidung von Ausfällen und Minimierung von Ausfallzeiten
- Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – Externe Expertise nutzen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr |


