HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz für kritische Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WCDMR
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr umfassenden Schutz für Ihre kritischen IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- Umfassender Schutz: Sichert Ihre wichtigsten Systeme gegen Ausfälle ab.
- Ein Jahr Laufzeit: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Bedürfnisse.
- Professioneller Service: Erfahrene Techniker stehen Ihnen zur Seite.
- Rund-um-die-Uhr-Support: Jederzeit Hilfe bei technischen Problemen.
- Geeignet für kleine und mittlere Unternehmen: Schützt Ihre Investitionen und minimiert Ausfallzeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: C8R45A, C8R45AR |