HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz für kritische Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WCDMR
Art.-Nr. EGS-PCS6968363EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre kritischen IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die sicherstellen möchten, dass ihre wichtigen Technologien reibungslos funktionieren.
- 1 Jahr Schutz: Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme durch kontinuierliche Überwachung und Unterstützung.
- Kritische Systemabdeckung: Speziell für Systeme, die für Ihr Unternehmen unverzichtbar sind.
- Schnelle Reaktionszeiten: Bei Problemen erhalten Sie schnelle Hilfe, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Expertenunterstützung: Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei der Problemlösung helfen.
- Planbare IT-Kosten: Einfache Budgetierung durch feste jährliche Kosten für den Service.
Hersteller-Art.-Nr.: HY7Q7PE