HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz für kritische Systeme
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 871467-291, 871467R-291, 871468-291, 871468R-291, Q7K99A, Q7L00A, Q7L01A, Q7L02A
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang Schutz und Unterstützung für Ihre kritischen IT-Systeme. Es ist ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig absichern möchten.
- 1 Jahr umfassender Schutz – Sichern Sie Ihre wichtigsten IT-Systeme vor Ausfällen.
- Expertenunterstützung – Erhalten Sie schnellen Zugang zu erfahrenen IT-Spezialisten.
- Proaktive Wartung – Regelmäßige Überprüfungen, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
- Flexibler Service – Passen Sie den Serviceumfang an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen an.
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit – Unterstützung jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


