HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Schutz für Ihre IT
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HPE Pointnext Tech Care Essential Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: QW915A, QW915AR, QW916A, QW916AR
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang umfassenden Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur. Ideal für kleine Unternehmen, die ihre IT-Systeme sicher und zuverlässig betreiben möchten.
- Ein Jahr Schutz: Sorgenfreier Betrieb Ihrer IT-Systeme mit einem Jahr Serviceabdeckung.
- Schnelle Unterstützung: Direkter Zugang zu Experten, die bei Problemen schnell helfen können.
- Geeignet für kleine Unternehmen: Speziell entwickelt, um den Bedürfnissen von kleinen Unternehmen gerecht zu werden.
- Reduzierte Ausfallzeiten: Minimieren Sie Ausfallzeiten und halten Sie Ihre Systeme stets einsatzbereit.
- Kosteneffizient: Sparen Sie Kosten durch ein planbares Servicepaket ohne unerwartete Ausgaben.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |


