HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Rundum-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y Ren FC 24x7 wCDMRArub
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet umfassenden Support für Ihr Unternehmen und sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme reibungslos funktionieren.
- 1 Jahr Rundum-Support – Unterstützung bei technischen Problemen rund um die Uhr
- Fernwartung – Schnelle Hilfe durch Experten ohne Vor-Ort-Besuch
- Teileaustausch – Defekte Hardware wird zügig ersetzt
- Für kleine bis mittelständische Unternehmen geeignet – Ideal für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung
- Entlastet Ihr Team – Konzentration auf das Kerngeschäft, während wir uns um die IT kümmern
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |