HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Rund-um-die-Uhr-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y Ren FC 24x7 EDU/RArub
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang umfassenden IT-Support rund um die Uhr. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre IT-Infrastruktur benötigen.
- 24/7 Support – Hilfe zu jeder Tages- und Nachtzeit für Ihre IT-Probleme
- Remote-Unterstützung – Schnelle Problemlösungen ohne Vor-Ort-Besuch
- Geeignet für Bildungseinrichtungen – Speziell auf die Bedürfnisse von Schulen und Universitäten abgestimmt
- Flexibler Service – Anpassbar an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens
- Erfahrene Techniker – Professionelle Unterstützung durch qualifizierte Fachleute
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Abgedeckte Konfigurationen | Gerät mit 10.000 Gerätelizenzen |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |