HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr kritische Unterstützung
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WDMR
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang kritische Unterstützung für Ihre IT-Systeme. Ideal für Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur zuverlässig und sicher betreiben möchten.
- 1 Jahr kritische Unterstützung – Rundum-Schutz für Ihre IT-Systeme
- Verlässliche Hilfe – Schnelle Problemlösungen durch Experten
- Proaktive Wartung – Vermeidung von Ausfallzeiten durch regelmäßige Checks
- Flexibel einsetzbar – Für verschiedene IT-Umgebungen geeignet
- Einfacher Zugang – Unterstützung per Telefon oder Online
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R7G16A, R7G16AR, R7G17A, R7G17AR, R7G18A |