HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr erweiterter Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC ESS WDMR
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen für ein Jahr erweiterten Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung bei technischen Problemen benötigen.
- 1 Jahr umfassender Support – Sorgenfreie Nutzung Ihrer IT-Systeme
- Erweiterter Reparaturservice – Schnelle Hilfe bei Hardware-Problemen
- Telefonischer Support – Direkter Kontakt zu Experten für schnelle Lösungen
- Remote-Überwachung – Proaktive Erkennung und Lösung von Problemen
- Ideal für kleine Unternehmen – Unterstützung ohne eigenes IT-Team
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: B7E39A, B7E40A, B7E41A, B7E42A, C8S05A, K2Q10A, K2Q10AR, K2Q11A, K2Q11AR, M0S83A, M0S83AR, M0S84A, M0S84AR, M0S85A, M0S85AR, M0S86A, M0S86AR, M0S87A, M0S87AR, M0S88A |