HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr erweiterter Schutz
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC CRIT WCDMR EL E9
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Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang erweiterten Schutz für Ihre IT-Geräte, ideal für Unternehmen, die ihre Technologie zuverlässig und sicher betreiben möchten.
- Umfassender Schutz: Deckt Reparaturen und Wartungen für Ihre Geräte ab.
- Schnelle Reaktionszeiten: Minimiert Ausfallzeiten durch schnellen Service.
- Expertenunterstützung: Zugriff auf erfahrene IT-Profis für technische Fragen.
- Kostentransparenz: Klare Kostenstruktur ohne versteckte Gebühren.
- Flexibilität: Anpassbar an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P40892-B21 |