HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr erweiterter Schutz
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Defective Media Retention Post Warranty - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: Q2R92A, Q2R92AR, Q2R93A, Q2R93AR, Q2R94A, Q2R94AR
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Unternehmen einen einjährigen erweiterten Schutz für ihre IT-Geräte. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässigen Support setzen.
- Einjähriger Schutz: Sichert Ihre IT-Investitionen für ein Jahr ab.
- Erweiterter Support: Schnelle Hilfe bei technischen Problemen.
- Für Unternehmen: Speziell für kleine bis mittelständische Unternehmen geeignet.
- Einfacher Zugang: Bequemer Zugriff auf Support-Dienstleistungen.
- Rundum-Schutz: Umfasst sowohl Hardware- als auch Softwareunterstützung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 1 Jahr ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 1 Jahr |


