HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Basis-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC BAS WCDMR
Art.-Nr. EGS-PCS6968768EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A |
Das HP Enterprise Service-Paket bietet Ihnen ein Jahr lang zuverlässigen Basis-Support für Ihre IT-Geräte. Ideal für kleine Unternehmen, die eine unkomplizierte Lösung für technische Unterstützung suchen.
- Ein Jahr Basis-Support – sorgt für kontinuierliche Unterstützung bei technischen Fragen
- Geeignet für kleine Unternehmen – keine IT-Abteilung erforderlich
- Unterstützung bei der Problembehebung – schnelle Hilfe bei technischen Herausforderungen
- Telefon- und Online-Support – flexibel erreichbar, wann immer Sie Hilfe benötigen
- Einfacher Zugang zu Experten – profitieren Sie von der Erfahrung und dem Wissen des HP-Teams
Hersteller-Art.-Nr.: H06K4PE