HP Enterprise Service-Paket – 1 Jahr Basis-Support
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE EPACK 1Y PW TC BAS G3 4530
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Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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Persönliche Beratung
Das HP Enterprise Service-Paket bietet ein Jahr lang grundlegenden technischen Support für Ihr Unternehmen. Ideal für kleine Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 1 Jahr Basis-Support – Technische Hilfe bei Problemen
- Telefon- und Online-Support – Schnelle Lösungen für Ihre IT-Fragen
- Ideal für kleine Unternehmen – Unterstützung ohne eigenes IT-Team
- Einfacher Zugang zu Experten – Kein Fachwissen erforderlich
- Planbare Kosten – Keine Überraschungen im IT-Budget
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 1 Jahr ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 1 Jahr ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: B7E23A, B7E23AR, B7E24A, B7E24AR, B7E24SB, B7E25AR, B7E25B, B7E25BR, B7E26AR, B7E26B, B7E26BR, B7E27A, B7E27AR, B7E28A, B7E28AR, B7E28SB, B7E29A, B7E29AR, F3J69A, F3J69AR |