HP Enterprise Service – Nächster Werktag Support, Materialrückhalt
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Dienste angewiesen sind. Ideal für kleine bis mittlere Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sicher und effizient verwalten möchten.
- Nächster Werktag Support – Schnelle Hilfe bei technischen Problemen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Materialrückhalt – Behalten Sie defekte Teile, um sensible Daten sicher zu schützen.
- Komplettservice – Umfasst alle Aspekte der IT-Wartung und -Reparatur.
- Für Unternehmen geeignet – Speziell entwickelt, um den Anforderungen von Geschäftskunden gerecht zu werden.
- Einfacher Zugang zu Experten – Direkter Kontakt zu IT-Spezialisten für schnelle Lösungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 1 Jahr - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 1 Jahr |