HP Enterprise Service-Erweiterung – 3 Jahre Vor-Ort-Unterstützung
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service-Erweiterung bietet Ihnen eine zuverlässige Vor-Ort-Unterstützung für Ihre IT-Systeme, ideal für Unternehmen, die auf kontinuierliche Verfügbarkeit angewiesen sind.
- 24/7 Unterstützung – Rund um die Uhr Zugang zu technischem Support.
- Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt bei Bedarf direkt zu Ihnen ins Büro.
- 3 Jahre Abdeckung – Langfristige Sicherheit für Ihre IT-Investitionen.
- Proaktive Betreuung – Frühzeitige Erkennung und Lösung von Problemen.
- Geeignet für kleine bis mittlere Unternehmen, die zuverlässigen IT-Support benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 3 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 3 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 3 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 3 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 3 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Websupport - 3 Jahre |