HP Enterprise Service – Austausch am nächsten Arbeitstag, 5 Jahre
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HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service - Serviceerweiterung - Austausch - 5 Jahre - Lieferung - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Proactive Care Service ist ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung und schnellen Austausch für ihre IT-Geräte benötigen.
- Serviceerweiterung für 5 Jahre – verlängert die Lebensdauer Ihrer IT-Investitionen
- Austausch am nächsten Arbeitstag – minimiert Ausfallzeiten und hält Ihr Geschäft am Laufen
- Verfügbarkeit an 5 Tagen die Woche – Unterstützung während Ihrer Geschäftszeiten
- 24/7 technischer Support – schnelle Hilfe bei technischen Problemen, jederzeit erreichbar
- Zugriff auf Web Knowledge Base – schnelle Lösungen und Informationen online finden
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Austausch |
| Stelle | Lieferung |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Austausch - 5 Jahre - Lieferung - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre |