HP Enterprise Service – 7 Jahre Basis-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HPE 7 Year TC BASIC DL320 GEN12 Smart Choice SVC
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 7 Jahre Basis-Support für Ihre Server-Infrastruktur. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Systeme benötigen.
- Langfristige Unterstützung: 7 Jahre Service für kontinuierliche Sicherheit.
- Geeignet für HP Enterprise Server: Optimal für den Einsatz in kleinen bis mittleren Unternehmen.
- Technischer Support: Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Fernwartung: Schnelle Problemlösung durch Fernzugriff.
- Planbare Kosten: Feste Servicekosten für bessere Budgetplanung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 7 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 7 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 7 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 7 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 7 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 7 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 7 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P87602-AA5, P87603-AA5, P87605-AA5, P87775-425, P87776-005, P87777-375, P87783-425, P87784-D65, P87790-005, P89206-375, P89322-295, P89364-295, P89960-DM5, P89964-DM5 |
