HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support rund um die Uhr
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE 5Y TC Crit wDMR DL20 Gen11 HW SVC
Art.-Nr. EGS-PCS8933950EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P65393-291, P65393-421, P65393-AA1, P65393-B21, P65394-291, P65394-421, P65394-AA1, P65394-B21, P65395-291, P65395-421, P65395-B21, P65396-291, P65396-421, P65396-B21 |
Der HP Enterprise Service ist eine umfassende Serviceerweiterung für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support benötigen. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren möchten.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- Rund um die Uhr verfügbar – 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
- Reparaturzeit von 6 Stunden – schnelle Lösung bei Problemen
- Technischer Support per Telefon – schnelle Reaktionszeit von 15 Minuten
- Defekte Medien behalten – Datenschutz bleibt in Ihren Händen
Hersteller-Art.-Nr.: H42PVE