HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE 5Y TC Ess ML30 Gen11 HW SVC
Art.-Nr. EGS-PCS8933470EAN 4549821596355
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML30 Gen11, ML30 Gen11 Entry, ML30 Gen11 Performance |
Der HP Enterprise Service ist eine Serviceerweiterung für Unternehmen, die zuverlässigen Support für ihre Server benötigen. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die auf eine schnelle Problemlösung angewiesen sind.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt in Ihrem Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Hilfe rund um die Uhr, auch an Wochenenden
- 4 Stunden Reaktionszeit – schnelle Problemlösung bei Serverausfällen
- Inklusive Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Telefon- und Fernsupport – schnelle Beratung und Diagnose aus der Ferne
Hersteller-Art.-Nr.: H42MFE