HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, Ersatzteile inklusive
Herstellerbezeichnung: HPE 5 Year Tech Care Basic ML350 Gen12 HW Service
Art.-Nr. EGS-PCS9739981EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P72297-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet Ihrem Unternehmen zuverlässigen Vor-Ort-Support für Ihre IT-Hardware über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für kleine bis mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur absichern möchten.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen ins Büro
- Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag – schnelle Hilfe bei Problemen
- Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 9 Stunden täglich – passend zu Ihren Geschäftszeiten
- Telefonischer Support und Ferndiagnose – Unterstützung auch aus der Ferne
Hersteller-Art.-Nr.: H49VYE