HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, Ersatzteile
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Basic wCDMR PCIe Accel Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944277EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 877825-H21, 877825R-H21, 877827-H21, 878038-H21, 878038R-H21 |
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support und Ersatzteile für ihre IT-Infrastruktur benötigen. Perfekt für kleine bis mittlere Unternehmen, die ihre IT-Systeme ohne große Ausfallzeiten betreiben möchten.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen, um Probleme zu beheben.
- Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag – Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt.
- Umfassender Support – Arbeitszeit und Ersatzteile sind im Service enthalten.
- Telefon- und Ferndiagnose – Unterstützung auch aus der Ferne verfügbar.
- Zugriff auf Online-Wissensdatenbank – Hilfreiche Informationen jederzeit abrufbar.
Hersteller-Art.-Nr.: H22X9E