HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
Herstellerbezeichnung: HPE 5 Year TC ESSENTIAL DL340 GEN12 Smart Choice SVC
Art.-Nr. EGS-PCS9795316EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Geräteklasse | Server |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P87593-AA5, P87595-AA5, P87608-AA5, P87741-425, P87742-005, P87743-375, P87744-375, P87780-005, P87781-D65, P87782-425, P87791-D65, P89326-295, P89327-295, P89961-DM5, P89963-DM5 |
Der HP Enterprise Service bietet umfassende Unterstützung für Ihre Server über einen Zeitraum von 5 Jahren. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen und schnellen Vor-Ort-Service benötigen.
- Umfasst Arbeitszeit und Ersatzteile – Keine zusätzlichen Kosten für Reparaturen
- Vor-Ort-Service – Techniker kommen direkt zu Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, an jedem Tag der Woche
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Hilfe bei Problemen
- Telefon- und Ferndiagnose-Support – Sofortige Unterstützung bei technischen Fragen
Hersteller-Art.-Nr.: H55TWE