HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential PCIe Accel Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944276EAN
Preis zzgl. 19 % MwSt.inkl. 19 % MwSt. · inkl. Versand · Nur für Gewerbekunden
Altgeräte-Rücknahme kostenfrei gemäß ElektroG · Batterie-Entsorgung gemäß BattG
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 877825-H21, 877825R-H21, 877827-H21, 878038-H21, 878038R-H21 |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihre IT-Systeme und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen
- 24/7 Support – jederzeit erreichbar, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei Ausfällen
- Ersatzteile inklusive – keine zusätzlichen Kosten für Hardware
- Telefon- und Ferndiagnose – schnelle Unterstützung bei Fragen oder Problemen
Hersteller-Art.-Nr.: H22Y0E


