HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P26569-B21, R1E58A, R2Z34A, R3V32A, R3V33A, R3V34A, R4Q28A, R6G46A, R6G47A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Betreuung benötigen. Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die ihre IT-Infrastruktur sichern wollen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt in Ihrem Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Rund um die Uhr Hilfe, wann immer Sie sie brauchen
- Reaktionszeit von 4 Stunden – Schnelle Problemlösung bei IT-Ausfällen
- Telefon- und Ferndiagnose – Sofortige Unterstützung per Telefon oder Online
- Defekte Medien behalten – Sicherung Ihrer Daten durch Rückbehalt fehlerhafter Medien
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 5 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |