HP Enterprise Service – 5 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential wCDMR VC FlxFbrc Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944743EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 691367-B21, 691367-B22, 691367R-B21, 691367R-B22, P13953-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Vor-Ort-Support für Unternehmen, die ihre IT-Systeme zuverlässig betreiben möchten. Ideal für Firmen, die schnellen und professionellen Service benötigen.
- 5 Jahre Vor-Ort-Support – Techniker kommt direkt zu Ihnen
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Hilfe bei Problemen
- Telefonische Beratung – Expertenrat jederzeit verfügbar
- Zugriff auf Wissensdatenbank – hilfreiche Informationen und Lösungen
Hersteller-Art.-Nr.: H33U3E