HP Enterprise Service – 5 Jahre Unterstützung für Ihr Netzwerk
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HPE Tech Care Essential Service - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: 691367-B21, 691367-B22, 691367R-B21, 691367R-B22, P13953-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 5 Jahre umfassende Unterstützung für Ihr Netzwerk, ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige IT-Infrastruktur benötigen.
- 5 Jahre Service – Langfristige Unterstützung und Sicherheit für Ihre IT-Systeme
- Netzwerkoptimierung – Hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Netzwerkinfrastruktur zu verbessern
- Expertenunterstützung – Zugang zu erfahrenen Technikern für schnelle Problemlösungen
- Flexibilität – Anpassbare Lösungen, die sich an Ihre Geschäftsanforderungen anpassen
- Proaktive Überwachung – Frühzeitige Erkennung und Behebung von Problemen, bevor sie den Betrieb beeinträchtigen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |




