HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für MSA 2050
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential MSA 2050 Disk Encl Service
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Der HP Enterprise Service bietet fünf Jahre umfassenden Support für Ihr MSA 2050 Disk Enclosure. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre Speicherlösungen benötigen.
- Umfassender Support – Hilfe bei technischen Problemen und Fragen
- Langfristige Absicherung – Fünf Jahre Service für kontinuierliche Betriebsbereitschaft
- Expertenunterstützung – Zugang zu qualifizierten Technikern
- Effiziente Problemlösung – Schnelle Reaktion bei Störungen
- Geeignet für kleine und mittelständische Unternehmen, die auf ihre IT-Infrastruktur angewiesen sind
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: Q1J05A, Q1J05AR, Q1J06A, Q1J06AR, Q1J06B, Q1J06BR, Q1J07A, Q1J07AR, Q1J07B, Q1J07BR |