HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für ML350 Gen10
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Basic wDMR ML350 Gen10 OEM Service
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Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihr ML350 Gen10 Server-System, ideal für kleine Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 5 Jahre Support – Langfristige Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Expertenhilfe – Zugang zu erfahrenen Technikern, die bei Problemen schnell helfen können.
- Remote-Unterstützung – Viele Probleme können aus der Ferne gelöst werden, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss.
- Schutz für Ihre Hardware – Beinhaltet Reparaturen und Ersatzteile, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geeignet für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung – Erleichtert den Betrieb und die Wartung Ihrer Server.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 878233-B21, 878302-B21#0D1, 878302R-B21 |
