HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für LTO-Laufwerke
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential wCDMR Ext LTO Drives Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihre LTO-Laufwerke über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige Datensicherung und -wiederherstellung angewiesen sind.
- Umfassender 5-Jahres-Support – sorgt für langfristige Sicherheit und Zuverlässigkeit.
- Geeignet für LTO-Laufwerke – speziell für die Unterstützung Ihrer Datensicherungsgeräte.
- Direkter Zugang zu Experten – schnelle Hilfe bei technischen Fragen und Problemen.
- Erweiterte Garantie – schützt Ihre Investition und minimiert Ausfallzeiten.
- Ideal für kleine und mittelständische Unternehmen – einfaches Management Ihrer IT-Services.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: E7W39A, E7W40A, EH900B, EH958B, EH958BR, EH958SB, EH964A, EH964AR, EH970A, EH970AR, EH970SB, Q1516AR |




