HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für Ihre IT-Systeme
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential wCDMR XL220n Gen10+ Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen fünf Jahre umfassenden Support für Ihre IT-Systeme, ideal für kleine Unternehmen und Büros ohne eigene IT-Abteilung.
- Umfassender Support: Expertenhilfe bei technischen Problemen und Fragen.
- Langfristige Sicherheit: 5 Jahre Schutz und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Einfacher Austausch: Schneller Austausch defekter Teile, um Ausfallzeiten zu minimieren.
- Geeignet für kleine Unternehmen: Keine eigene IT-Abteilung nötig, wir kümmern uns um Ihre Systeme.
- Rundum-Sorglos-Paket: Alles, was Sie für den reibungslosen Betrieb Ihrer IT benötigen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P19879-B21, P19879R-B21 |

