HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für Edgeline 4000
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential Edgeline 4000 Service
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Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 5 Jahre umfassenden Support für Ihr Edgeline 4000 System. Ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung und Wartung benötigen.
- Langfristiger Schutz: 5 Jahre Service für kontinuierlichen Betrieb
- Expertenhilfe: Direkter Zugang zu HP-Spezialisten für schnelle Problemlösungen
- Planbare Kosten: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben für Reparaturen
- Optimierte Leistung: Regelmäßige Wartung sorgt für zuverlässigen Betrieb
- Unterstützung bei Updates: Hilfe bei der Installation von Software-Updates
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 847534-B21, 847534R-B21, 847535-B21, 847535R-B21, 847536-B21, 847536R-B21, 853992-B21, 879799-B21, 879799R-B21, 879808-B21, 879808R-B21, R1S84A |