HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für Edgeline 4000
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Critical Edgeline 4000 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 5 Jahre umfassenden Support für Ihr Edgeline 4000 System. Ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Service und schnelle Problemlösungen benötigen.
- 5 Jahre Support: Langfristige Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur.
- Expertenhilfe: Schnelle Problemlösung durch erfahrene Techniker.
- Systemoptimierung: Regelmäßige Wartung für optimale Leistung.
- Notfallhilfe: Sofortige Unterstützung bei kritischen Systemausfällen.
- Planbare Kosten: Klare Servicekosten für bessere Budgetplanung.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 847534-B21, 847534R-B21, 847535-B21, 847535R-B21, 847536-B21, 847536R-B21, 853992-B21, 879799-B21, 879799R-B21, 879808-B21, 879808R-B21, R1S84A |