HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für Edgeline 300
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential Edgeline 300 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen umfassenden Support für Ihre Edgeline 300 Systeme über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur benötigen.
- Langfristiger Support: 5 Jahre technische Unterstützung für Ihre Edgeline 300 Systeme.
- Verlässliche Hilfe: Schnelle Problemlösung durch erfahrene HP-Experten.
- Optimierte IT-Leistung: Regelmäßige Wartung sorgt für einen reibungslosen Betrieb.
- Kosteneffizient: Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben durch planbare Servicekosten.
- Flexibilität: Unterstützung bei der Anpassung Ihrer Systeme an sich ändernde Geschäftsanforderungen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P06211-B21, P06211R-B21, P20113-B21, P25828-B21, P25828R-B21 |




