HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für Edgeline 1000
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential Edgeline 1000 Service
Art.-Nr. EGS-PCS6943974EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 847555-B21, 853995-B21, 853995R-B21, 866585-B21, 866585R-B21, 880271-B21, 880271-B22, 880271R-B21, 880273-B21, 880273R-B21, R1S83A |
Der HP Enterprise Service bietet fünf Jahre umfassenden Support für Ihr Edgeline 1000 System. Ideal für Unternehmen, die eine zuverlässige Betreuung ihrer IT-Infrastruktur wünschen.
- Langfristiger Schutz: 5 Jahre Support für kontinuierliche Betriebsbereitschaft.
- Expertenhilfe: Zugang zu technischen Fachleuten für schnelle Problemlösungen.
- Flexibler Service: Anpassbare Unterstützung, um auf Ihre speziellen Geschäftsanforderungen einzugehen.
- Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit: Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
- Optimierte Leistung: Regelmäßige Wartung und Updates für maximale Effizienz Ihres Systems.
Hersteller-Art.-Nr.: H35T0E