HP Enterprise Service – 5 Jahre Support für Apollo 2000 Gen10
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Essential Apollo 2000 Gen10 Chas Service
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Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihr Apollo 2000 Gen10 System über einen Zeitraum von fünf Jahren. Ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Infrastruktur angewiesen sind.
- Langfristiger Support: 5 Jahre Unterstützung für Ihre IT-Systeme
- Kompatibilität: Speziell für Apollo 2000 Gen10 Systeme entwickelt
- Professionelle Hilfe: Zugang zu erfahrenen Technikern bei Problemen
- Wartung inklusive: Regelmäßige Systemüberprüfungen und Updates
- Planbare Kosten: Feste Gebühren für die gesamte Laufzeit
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 867156-B21, 867156R-B21, 867158-B21, 867158R-B21, 867159-B21, 867159R-B21, R0R03A, R0R03AR, R0R03B, R0R03BR |