HP Enterprise Service – 5 Jahre Basis-Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Basic wCDMR DL360 Gen10 OEM Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944017EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 869121-B21, 869121-B21#0D1, 869121-B21#ABA, 869121-B21#ABJ, 869121-B21#UUF, 869121R-B21, J8X11B, P21399-B21, P21399R-B21, P26567-B21, P26568-B21, P26569-B21, R1E58A, R1Q18A, R2J92A, R2Z34A, R3U89A, R3V32A, R3V33A, R3V34A, R4Q28A, R6G46A, R6G47A, R6M70A |
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 5 Jahre Basis-Support für Ihre Server, ideal für kleine Unternehmen und Büros, die zuverlässige Unterstützung benötigen.
- Umfasst grundlegenden technischen Support für Ihre Server
- Geeignet für Unternehmen, die auf eine stabile IT-Umgebung angewiesen sind
- Hilft bei der schnellen Lösung von Hardware-Problemen
- Unterstützt den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur
- Ideal für den langfristigen Schutz Ihrer Investition
Hersteller-Art.-Nr.: H75J1E
