HP Enterprise Service – 5 Jahre Basis-Support für Server
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HPE Tech Care Basic Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - 9x5 - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag - für P/N: R0R04AR, R0R04B#0D1, R0R04BR, R0R04BR#0D1, R0R05AR, R0R05B#0D1, R0R05BR, R1P60A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet Ihnen 5 Jahre Basis-Support für Ihre Server, ideal für kleine und mittelständische Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- Umfassender Support: Erhalten Sie Hilfe bei technischen Problemen und stellen Sie sicher, dass Ihre Server reibungslos laufen.
- Langfristige Sicherheit: Mit 5 Jahren Abdeckung sind Sie langfristig abgesichert und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
- Expertenunterstützung: Profitieren Sie von der Expertise erfahrener Techniker, die Ihnen bei der Lösung von Problemen helfen.
- Flexibilität: Der Service ist für verschiedene Servermodelle geeignet und bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen.
- Verlässlicher Partner: Vertrauen Sie auf HP Enterprise für die Unterstützung Ihrer IT-Infrastruktur.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 5 Jahre |




