HP Enterprise Service – 5 Jahre Basis-Support für MSL G2
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 5Y Basic wCDMR MSL G2 AL Service
Art.-Nr. EGS-PCS6945158EAN
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 5 Jahre |
| Reaktionszeit | Am nächsten Arbeitstag |
| Serviceverfügbarkeit | 9 Stunden am Tag / 5 Tage die Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: am nächsten Arbeitstag (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 5 Jahre - Reaktionszeit: 2 Std. - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 5 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 5 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 5 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 2 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 5 Jahre ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 5 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage (Entfernung vom Kunden - 480 km) - Verfügbarkeit: 9 Stunden pro Tag (8.00 Uhr - 17.00 Uhr) / Montag-Freitag ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 5 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: R1R75A, R1R75AR |
Der HP Enterprise Service bietet fünf Jahre Basis-Support für Ihr MSL G2 Bandlaufwerk, ideal für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre Speicherlösungen benötigen.
- 5 Jahre Basis-Support – Sicherheit und Unterstützung für Ihre IT-Infrastruktur
- Geeignet für MSL G2 Bandlaufwerke – speziell für Ihre Speicherlösungen
- Technischer Support – Hilfe bei Problemen und Fragen rund um Ihr Bandlaufwerk
- Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt bei Ihnen im Unternehmen
- Erweiterte Garantie – Schutz vor unerwarteten Reparaturkosten
Hersteller-Art.-Nr.: H07E4E