HP Enterprise Service – 4 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7
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HPE Tech Care Essential Service with Defective Media Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reaktionszeit: 4 Std. - für P/N: P21397-B21#B19, P9N77I, P9N77J, P9N78I, P9N78J, P9N79I, P9N79J, Q9W00A, R0Z51A
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die zuverlässigen Vor-Ort-Support für ihre IT-Systeme benötigen. Perfekt für kleine bis mittelständische Unternehmen, die Ausfallzeiten minimieren möchten.
- 4 Jahre Vor-Ort-Support – schnelle Hilfe direkt bei Ihnen im Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden
- Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung bei Ausfällen
- Telefonischer Support – direkte Beratung innerhalb von 15 Minuten
- Defektbehaltungsservice – Sie behalten Ihre defekten Medien
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |