HP Enterprise Service – 4 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 Verfügbarkeit
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HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Serviceerweiterung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - 24x7 - Reparaturzeit: 6 Stunden - für P/N: 867056-B21, 867056-B21#0D1, 867056-B21#ABA, 867056-B21#B19, 867056R-B21
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service ist ideal für Unternehmen, die einen zuverlässigen Vor-Ort-Support für ihre IT-Systeme benötigen. Dieser Service bietet umfassende Unterstützung und schnelle Reaktionszeiten.
- 4 Jahre Vor-Ort-Service – Ein Techniker kommt direkt zu Ihnen, um Probleme zu lösen.
- 24/7 Verfügbarkeit – Unterstützung rund um die Uhr, auch an Wochenenden.
- Reparaturzeit von 6 Stunden – Schnelle Lösungen, damit Ihr Geschäft nicht stillsteht.
- Telefonischer Support – Sofortige Hilfe bei dringenden Fragen oder Problemen.
- Zugriff auf Knowledge Base – Nutzen Sie unser umfangreiches Wissen für Ihre IT-Fragen.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 4 Jahre ¦ Umfassende Erhaltung von fehlerhaftem Material - 4 Jahre |


