HP Enterprise Service – 4 Jahre Vor-Ort-Support, 24/7 verfügbar
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Essential PCle Wrkld Accel Service
Art.-Nr. EGS-PCS6944209EAN 4549821450749
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| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 708088-B21, 708090-B21 |
Der HP Enterprise Service bietet zuverlässigen Vor-Ort-Support für Unternehmen, die ihre IT-Systeme rund um die Uhr abgesichert wissen wollen. Ideal für kleine und mittlere Unternehmen, die auf eine schnelle Problemlösung angewiesen sind.
- 4 Jahre Vor-Ort-Service – Unterstützung direkt bei Ihnen im Büro
- 24/7 Verfügbarkeit – Hilfe jederzeit, auch an Wochenenden
- Schnelle Reaktionszeit von 4 Stunden – schnelle Problemlösung
- Telefonischer Support – Expertenhilfe innerhalb von 15 Minuten
- Zugriff auf Online-Wissensdatenbank – für schnelle Antworten auf Ihre Fragen
Hersteller-Art.-Nr.: HW3M2E