HP Enterprise Service – 4 Jahre Support für Switches
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Critical 612x Bld Switch Service
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Der HP Enterprise Service bietet 4 Jahre umfassenden Support für Ihre Unternehmens-Switches und ist ideal für Unternehmen, die zuverlässige Netzwerkleistung benötigen.
- Umfassender 4-Jahres-Support – für dauerhafte Netzwerkstabilität
- Kritische Unterstützung – schnelle Hilfe bei Netzwerkproblemen
- Geeignet für HP Enterprise Switches – speziell für Ihre Geräte entwickelt
- Proaktiver Service – Probleme erkennen und lösen, bevor sie den Betrieb stören
- Support für Unternehmen – ideal für Büros und kleine bis mittlere Unternehmen
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1/2 ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ausfallmanagement - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: 711307-B21, 711307R-B21, 737230-B21, 737230R-B21, 787635-B21, 787635-B22, 787635R-B21, 787635R-B22, P13951-B21 |