HP Enterprise Service – 4 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Essential ML350 Gen10 Service
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Persönliche Beratung
Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihren Server, ideal für Unternehmen, die zuverlässige IT-Unterstützung benötigen.
- 4 Jahre Support: Sorgenfreie Nutzung Ihres Servers mit langfristiger Unterstützung.
- Geeignet für HP ML350 Gen10: Speziell für diesen Server entwickelt, um optimale Leistung zu gewährleisten.
- Schnelle Problemlösung: Unterstützung bei technischen Problemen, damit Ihr Geschäft reibungslos läuft.
- Expertenhilfe: Zugang zu erfahrenen Technikern, die Ihnen bei der Wartung Ihres Servers helfen.
- Planungssicherheit: Fixe Kosten über vier Jahre, um Ihr IT-Budget besser zu verwalten.
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Reaktionszeit | 4 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 4 Std. (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Support Produktinformation - Zugriff auf Knowledge Base - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Technischer Support - visuelle Anleitung durch Fernzugriff - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 1 Std. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Sicherheitsstufe 2/3 ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reaktionszeit: 8 Std. (Entfernung vom Kunden - 320 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Support Produktinformation - Websupport - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | HPE ProLiant ML350 Gen10 Special Server |




