HP Enterprise Service – 4 Jahre Support für Server
Herstellerbezeichnung: HP ENTERPRISE HPE Tech Care 4Y Critical wDMR XL220n Gen10+ Service
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Der HP Enterprise Service bietet umfassenden Support für Ihre Server-Infrastruktur und ist ideal für Unternehmen, die auf zuverlässige IT-Lösungen angewiesen sind.
- 4 Jahre Support – Langfristige Sicherheit für Ihre Server
- Kritischer Service – Schnelle Hilfe bei schwerwiegenden Problemen
- Remote-Überwachung – Proaktive Erkennung und Lösung von Problemen
- Geeignet für HP Server – Optimiert für HP Enterprise Hardware
- Unterstützung durch Experten – Direkter Kontakt zu IT-Spezialisten
| Allgemein | |
|---|---|
| Inbegriffene Leistungen | Arbeitszeit und Ersatzteile |
| Stelle | Vor-Ort |
| Volle Vertragslaufzeit | 4 Jahre |
| Wiederherstellungszeit | 6 Stunden |
| Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche |
| Details | |
| Service und Support | Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 6 Stunden (Entfernung vom Kunden - 80 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Erweiterte Servicevereinbarung - Arbeitszeit und Ersatzteile - 4 Jahre - Vor-Ort - Reparaturzeit: 8 Stunden (Entfernung vom Kunden - 160 km) - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag ¦ Technischer Support - Telefonberatung - 4 Jahre - Reaktionszeit: 15 Min. - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Technischer Support - Ferndiagnose - 4 Jahre ¦ Update als neue Release-Fassung - 4 Jahre ¦ Support Produktinformation - Web Knowledge Base Access - 4 Jahre ¦ Technischer Support - Fernüberwachung - 4 Jahre ¦ Zurückbehalt fehlerhafter Medien - 4 Jahre |
| Informationen zur Kompatibilität | |
| Entwickelt für | P/N: P19879-B21, P19879R-B21 |